Los destinos turísticos están tomando un protagonismo que nadie imaginaba hace unos años y este cambio está provocado por los propios viajeros que ahora demandan mucho más.

Siempre hemos pensado que los viajes comenzaban con la compra de un billete de avión o con la reserva de un alojamiento para dormir, pero ahora los viajes empiezan mucho antes y de una forma natural en la elección del destino a donde queremos ir.

Para facilitar este proceso para descubrir destinos, inspirarse y decidir hemos lanzado las nuevas páginas de destinos en minube.

Espero que os gusten!

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Esta semana pasada hemos asistido a Fitur, una de las ferias más importantes en la industria del turismo. Es nuestro primer año como expositores. Han sido 5 días muy intensos, con un pre-feria de muchos días antes con parte del equipo volcado en la preparación para no dejar ningún detalle en el aire.

Durante mucho tiempo había pensado que si mi entorno era Internet para qué íbamos a ir a una feria del sector y gastar tantos esfuerzos, pensaba que perdíamos el tiempo (ya sabéis el eterno debate de si asistir o no a las ferias); esta sensación de frustración la tuve en el año 2008, pensé que era un bicho raro intentando evangelizar en un sector que a mi parecer era demasiado tradicional.

A día de hoy mi visión ha cambiado. Ahora creo que es vital para una empresa que está en sus inicios asistir a las ferias de su sector, por varios motivos:

- Acércate a tu sector te abre nuevas vías de colaboración y es de vital importancia estar al lado de tus clientes. En 5 días de feria avanzas lo que en 2 meses en la oficina, las oportunidades se multiplican.

- Si ya tienes un modelo de negocio claro, ve a todas las ferias. A la hora de vender hay algo que está por encima de todo: la credibilidad; pero no hablo sólo de la credibilidad de tu marca sino también la credibilidad de las personas que componen tu empresa. Y si tus clientes no están en tu ciudad, con una buena agenda de reuniones ahorrarás mucho tiempo y dinero.

- Te ayuda a seguir construyendo tu marca, todo suma en los inicios de una empresa.

- Y por último te aproximas a tus usuarios, a aquellas personas que prueban tu producto a diario. A nivel personal, esta para mi ha sido una de las mejores sensaciones en la feria.

Nosotros este año hemos una buena presencia en Fitur con tres acciones bien diferentes. Por un lado organizamos una quedada de viajeros en la que nos juntamos más de 400 personas, también tuvimos presencia con un stand, y por otro lado tuvimos puntos de información para ayudar a los visitantes a encontrar los destinos en función de sus intereses.

Si te consideras una empresa viva, que tiene mucho que aportar a tu industria, que aportas valor, no lo dudes: acude a las ferias.

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Desde hace un tiempo llevo con una idea en la cabeza que hoy quería compartir ya que durante mucho tiempo se nos ha dicho a los emprendedores por activa y por pasiva que lo más importante en una start-up es contratar a los mejores.

Mi experiencia va en contra de esta norma básica. En minube a la hora de formar el equipo pensé que ya que no podía contratar a los mejores en cuanto a talento quería a los mejores en cuanto a actitud y a su calidad humana. Esta es mi visión:

- Gente que pise la arena a diario: en una start-up no te puedes permitir el lujo de jefes de proyecto o gente que necesita a supervisores para mejorar su trabajo, esto no es posible porque no hay tiempo ni recursos. No necesitas a grandes jefes, necesitas a grandes ejecutores (incluido yo mismo)

- A la falta de talento o de experiencia se la gana con muchas otras cualidades.  Para mi es vital la gente que tiene unas ganas locas por aprender, por ayudar, por construir y por aportar al proyecto con su ilusión y energía diaria. No necesitas talento, necesitas a gente que viva el proyecto con obsesión.

- Personas que no necesitan jefes, sus jefes son ellos mismo. Necesitas a personas responsables e involucradas, independientes, autodidactas, que tomen decisiones y que no esperen a que alguién les revise su trabajo. Estas son personas con un dón especial, gente que su mayor motivación es su trabajo diario y la satisfacción de hacer las cosas bien.

Hace poco leí una frase de Joaquín Lorente con la que estoy muy alineado: “una empresa es un sólo cuerpo con muchos cerebros, que deben coordinarse, entenderse, respetarse, vibrar y sumar para competir y alcanzar el éxito y el beneficio”.

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Internet está cambiando por completo toda la industria del turismo y, sobre todo, el mayor cambió lo vivió el viajero. Ahora, las personas acuden a Internet para buscar inspiración para su viaje, para decidir su próximo destino, para buscar información sobre el lugar elegido para sus próximas vacaciones, etc.

Hasta ahora, nadie sabía cuáles estaban siendo los destinos más demandados por los viajeros en Internet en una época determinada del año (p.e: en Semana Santa), cuáles son las tendencias en la demanda de destinos y un sinfín de preguntas que durante años nos estábamos haciendo todo el sector.

Gracias al millón de personas que pasan por minube todos los meses se genera información muy útil y que aporta mucho valor al mercado: tanto para nuestra comunidad de viajeros que está siempre deseosa de conocer nuevos lugares para descubrir como para el sector más profesional (destinos turísticos, hoteleros, restaurantes, etc. y toda la industria que vive del turismo), así como para la prensa.

Y gracias a todo esto, en minube hemos podido lanzar minube trends: una herramienta para saber las tendencias en el consumo de viajes por Internet. Con minube trends hemos abierto acceso a los datos para que puedas saber las tendencias de los destinos turísticos más demandados y cuales son los destinos más sociales (de los que más se habla).

La idea es compartir con todo el mundo y de un vistazo las tendencias de la temporada: los 10 destinos más demandados por los viajeros y los 10 destinos más compartidos (aquellos de los que más se habla), saber cuáles son los destinos que sufren variaciones, los destinos emergentes o los que más bajan

Descargarse los datos

Todos los datos sobres las tendencias de destinos turísticos están disponibles para su descarga en .csv así como por medio de RSS.

Información sobre el destino

La idea es saber el comportamiento que están teniendo los destinos. Para ello podremos ver en que posición se encuentra a nivel mundial cada uno de los destinos, cual está siendo el comportamiento y la tendencia…

¿Cómo se realiza este estudio?

Todas las semanas analizamos los datos de los más de 1.000.000 de viajeros que pasan por minube.

¿Porqué es diferente este estudio?

Hay dos puntos importantes:

1. La información es en tiempo real. Los informes que se estaban haciendo hasta ahora se hacían con encuestas a pie de calle y que el tiempo que pasa entre elaborar las encuestas, el estudio y análisis, y las conclusiones pasa un tiempo muy valioso que hacen que esos informes pierdan valor. El viajero actual decide su destino de su escapada de fin de semana o de sus vacaciones en muchas ocasiones unos días antes de irse.

2. Se adapta al viajero. Muchos de los informes solo tenían en cuenta los datos del número de personas que buscaban información de vuelos o incluso se analizan las búsquedas de hoteles en determinadas ciudades o paises y con esos datos podían decir cuales eran los destinos más demandados. El problema de estos informes es que no tenían en cuenta que el viajero no siempre viaje en avión (hay otras opciones: como viajar en coche propio o de alquiler, ir en autobus, en ferry, en tren, etc…) y no siempre la gente busca un hotel para su próximo viaje (en muchas ocasiones la gente viajar a casa propia, a casa de amigos, o incluso hay otras alternativas de alojamiento como los campings, hostales, albergues, o casas rurales).

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Un video corto de 2 minutos de la historia de una chica llamada Marta y en donde se explica que hay un antes y un después en los viajes.

Espero que os guste.

Muchas gracias a todos los que han hablado sobre la historia de marta o lo que es minube.

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Es la cuarta vez en menos de 2 años que rediseñamos la home de minube.com.

Pero sin dudarlo un segundo, para mi es el rediseño más importante por lo que supone. Detrás de este cambio de diseño se ha buscado lo siguiente:

1. La búsqueda de destinos es prioritaria: es lo primero que ve un usuario y ha ganado mucho protagonismo en ubicación y en superficie. Este cambio nos ayuda a mejorar nuestro posicionamiento de marca ” todo viaje empieza en una búsqueda de información o en una inspiración de un destino”. Hay elementos que sacrificamos un poco como el comparador de precios de vuelos y hoteles pero no lo abandonamos, algo muy demandado por los viajeros.

Además hemos simplificado y mejorado el proceso de búsqueda de destinos, antes los usuarios tenían que hacer 2 clics y pasar por dos páginas para llegar a la página de un destino, ahora con un solo clic el usuario se planta en la página de destino (no hay página intermedia).

2. La comunidad ahora es más visible: hemos querido destacar lo mejor de la comunidad en 3 módulos diferentes: uno es el modulo de la foto, vídeo y viajero del día, otro modulo con las últimas 3 experiencias creadas y por último un modulo con el destino recomendado de la semana.

De esta manera se ha potenciado la visibilidad del contenido generado por los usuarios, algo muy buscado por las personas que vienen a minube en busca de inspiración para descubrir nuevos destinos para sus próximos viajes, así que esto era prioridad absoluta.

Y por último hemos dado mayor visibilidad a los datos de la comunidad, algo que genera mucha confianza a los nuevos usuarios y que explica lo que somos.

3. Hacemos más ligera la home: rebajamos la carga de información, de imágenes innecesarias, de consultas, etc…Hemos reducido el tiempo de carga de 4 segundos a poco más de 1 segundo. Es una tendencia en la que seguiremos trabajando.

4. Está basado en un modelo modular que nos ayuda a adaptarnos, a ser mucho más flexibles. En muchas ocasiones en el último año, no hemos podido dar visibilidad a ciertos desarrollos que pensábamos que eran muy interesantes para nuestros usuarios, como por ejemplo “las guías de viaje personalizables”. Este nuevo diseño nos permitirá jugar con el contenido de la home y poner lo que sea importante en cada momento.

En todos estos cambios hemos buscado mejorar la facilidad de uso y mejorar nuestro posicionamiento en la mente de los viajeros.

Y lo más curioso, aqui dejo un histórico de nuestra pagina de inicio:

Primer versión (Noviembre 2007, nuestro lanzamiento: prioridad a busqueda de vuelos):

Segunda versión (Mayo 2008, prioridad a busqueda de vuelos e incorporamos mapa de destinos):

Segunda versión (Julio 2008, incoporamos un buscador de destinos pero la búsqueda de vuelos sigue siendo prioritaria):

Y la nueva versión: hoy (aunque recomiendo ver minube.com)

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Harto de oir hablar de crisis en todos los medios de comunicación, a todas horas y en todos los lados, creo que los emprendedores estamos pensando lo contrario: esta crisis está produciendo unos efectos muy positivos en los emprendedores.

Asocio el inicio de la crisis a una compañía que para mi era una gran desconocida: Lehman Brothers y los famosos créditos subprime. De esto hace un año (15 de septiembre de 2008) y la mentalidad de los emprendedores más cercanos a mí ha cambiado por completo.

He visto varias reacciones desde ese día en los emprendedores:

- Hemos buscado un modelo de negocio de futuro, estable y sobre todo estamos siendo rápidos en la ejecución de dicho modelo, siendo más creativos en la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos. Antes una start-up tardaba de media 4 o 5 años para ser rentables y construir su modelo, ahora en menos de 2 años tienes que haber llegado al break even o estarás cerca de la muerte.

- Nos hemos visto obligados a buscar clientes de forma activa y pasar muchos días alejados del equipo; saliendo mucho de la cueva (nuestra querida oficina). Durante mi primer año con minube no salí casi de la oficina: me gusta trabajar intensamente y mano a mano con el equipo, cuidar al detalle cada uno de los pasos que se dan y en donde la experiencia del usuario se convierte en una obsesión. En la oficina nos sentimos como peces en el agua, es nuestro hábitat y donde hemos nacido. El problema es que tu mirada se va cerrando y nos pasa como a los ciclistas: damos pedaladas sin parar y casi sin pensar, con la mira fija en un objetivo. Pero una vez que el proyecto empieza a tomar forma (normalmente después de primer año desde el lanzamiento), una de las mejores decisiones que se pueden tomar es salir a la calle. Una de las experiencias mas gratificantes que estoy viviendo en este año 2009 es que estoy saliendo a la calle más que nunca. ¿Saliendo a qué? Saliendo a vender.

- A innovar constantemente y buscar la diferenciación con todo proyecto web viviente. Esto es una clara apuesta por hacerse un hueco en el mercado.

- Somos más realistas con nuestras estimaciones de ingresos, no se cometen barbaridades de gastos ni de personal, ni de oficinas, ni de marketing, no se gasta un duro que no sea estrictamente necesario. Esto nos está ayudando a hacer negocios rentables en un periodo récord en la era de internet.

- Y sobre todo los emprendedores más que nunca estamos haciendo llover: a buscar acuerdos todos los días que aporten valor añadido a nuestras empresas.

Me he dado cuenta de que cuando conversas a diario sobre tu sector, sobre tu negocio, etc. el mensaje cada vez cala más hondo en tu interior y tu mensaje es más sincero y claro. Y en ocasiones te ayuda a darte cuenta de donde están las debilidades de tu negocio y donde hay que poner más empeño o incluso surgen nuevas ideas de mejora.

Esta crisis es dura para todos pero creo que para los emprendedores es un ejercicio que merece la pena vivirla.

A malos tiempos, bendita crisis y mucho curro.

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Con el día a día tan intenso de la oficina no nos damos cuenta de pequeños hitos que vamos consiguiendo y en esa carrera tan intensa casi ni los disfrutamos.

Hace unos días alcanzamos el millón de visitas (según google analytics) en minube.com; ésto nos coloca dentro de las mil webs más visitadas en España (según Alexa).

Con estas cifras, y si mis cálculos no me fallan, estaremos cerca del Top 10 de las webs de viajes más visitadas en España. Por encima están grandes empresas como: edreams.es, atrapalo.com, rumbo.es, tripadvisor.es, destinia.com, muchoviaje.com, logitravel.com, viajeselcorteingles.es, terminala.com. Y hemos superado a otros como barceloviajes.com, viajesiberia, marsans, viajar.com, vuelosbaratos.es…

También es interesante ver cómo minube ha superado en audiencia a los portales de viajes de los grandes medios como por ejemplo ocholeguas.com, o elviajero.elpais.com

Lo que más me motiva es saber que estamos en un mercado de players gigantes con grandes recursos económicos y de personal, pero que con actitud se pueden conseguir grandes retos.

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Hace 1 año y medio, decidimos lanzar nuestra versión francesa, y, después de ver la evolución, hoy lanzamos minube en Italia, Portugal y Alemania.

Desde el inicio hay una idea que tengo en la cabeza: convertirnos en una web global con presencia en escenarios locales que nos ayude a construir una gran una marca que lidere los viajes sociales.

Con esta idea, llevamos meses preparando el lanzamiento de estos 3 países, y para ello se han incorporado 3 personas al equipo: Ciro (@minubeit), y Katha (@minubede) y Rute (@minubept) que serán los Community Manager (para construir una gran comunidad de viajeros, serán el nexo de unión entre los usuarios y minube, etc…). Bienvenidos, disfrutad de este momento.

Hemos cuidado todos los detalles que requieren un lanzamiento pero sabiendo de dónde venimos y lo que somos. Hay una frase que siempre recuerdo para los lanzamientos de una web: “todo lo grande ha comenzado siendo pequeño. Lo que nace grande es monstruoso y muere”.

La repercusión y la acogida en los medios está siendo bastante buena, algunas apariciones en Alemania y en Italia, con muy buena crítica.

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A raíz de la actual crisis se está produciendo un fenómeno interesante en el mercado francés, donde el comportamiento de los usuarios realizando búsquedas, ha disparado el término “comparador de precios”:

Esta evolución está ayudando en gran medida a crecer mucho a las webs dedicas a la comparativa de precios, ya sean de vuelos, de compras en general o de hosting. Los comparadores de precios se definen porque son transparentes: ofrecen todos los productos del mercado, te dicen los precios de dichos productos y por último te ofrecen donde puedes comprar ese producto.

Y España como en muchos temas es diferente. La búsqueda de”comparador de precios” se ha mantenido estable en los últimos años. Pienso que es un tema de madurez del mercado y de conocimiento por parte de los usuarios de dichos servicios. Los usuarios en España siguen buscando en varias webs para comparar precios antes de realizar la compra (según los estudios en 4 o 5 webs diferentes).

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