En mi anterior post hablé sobre como mi visión de como afectaría esta crisis a las personas y sus valores.

Ahora me gustaría comentaros mi punto de vista de lo que va a suponer esta crisis a un proyecto como minube.com. Es básicamente una respuesta a un email de esta mañana con una serie de reflexiones:

- El mercado de viajes: el turismo ha sido una de las industrias que más ha contribuido al auge de Internet, al comercio electrónico, al incremento de la publicidad online y ahora con la web 2.0 ha supuesto un cambio enorme para los viajeros.

Internet es un medio de grandisimo potencial de crecimiento y lleno de oportunidades para todos los players del sector turistivo: no sólo para proveedores, agencias, aerolíneas, cadenas hoteleras….sino tambien para las nuevas webs de viajes sociales donde los usuarios pueden planificar sus viajes y compartir todas las experiencias de sus viajes.

El mercado de viajes en Internet es un mercado enorme en términos de usuarios, publicidad y facturación. En el 2007 se facturaron en España más de 5.200 millones de euros: destacando los productos de vuelos y hoteles que son los que acaparan mayor facturación

La tarta es enorme, y a nosotros lo único que nos queda es crecer, tenemos mucho camino por delante. Aunque el mercado no crezca en los próximos años a un ritmo de un 40% anual como en años pasados y se estanque, nuestro objetivo ahora es coger cuota de mercado.

Estos 5.200 millones de euros sólo suponen un 27% del total de viajes que se contratan en España, el resto (73%) se hace a través del medio off-line. En un época de crisis como la actual los usuarios tenderán más a comprar por Internet porque ofrece precios mucho más competitivos y un servicio más cómodo (estos visión viene contrastada por los excelentes resultados de las compañias low cost que ya han superado en facturación a las compañias tradicionales y los excelentes resultados de vueling). Todavía nos queda mucho crecimiento para alcanzar la cifra de EEUU: donde el 50% de las compras de viajes se realiza por Internet.

Yo siempre he sido de la idea que este es un mercado donde cabemos todos, el mercado es muy grande también desde el punto de vista de los usuarios y desde el punto de vista de inversión publicitaria.

Mucha gente piensa que Internet hay hueco sólo para los grandes: para uno o dos como en el mundo off-line donde se crean grandes monopolios. Pero en Internet el juego es diferente, un pequeño puede ser muy grande; y si nos veamos ejemplos claros: eDreams es líder de los viajes por Internet desde hace más de 9 años, mucha gente podría pensar que ya no abría hueco para otros actores, pero haciendo las cosas bien se han hecho su espacio en el mercado más de 10 agencias de viajes, como por ejemplo otras empresas más jóvenes: atrapalo.com, muchoviaje.com, logitravel.com.

Y donde se coge esta cuota de mercado? donde están tus usuarios de Internet? A día de hoy, muy a mi pesar, en Google. Para ello es crucial tener una excelente estrategia de SEO (captar tráfico de resultados naturales de los buscadores), de SEM (enlaces patrocinados) y sobre todo tener una buena web (en presentación y en usabilidad) que poco a poco consigas fidelizar a cada uno de tus usuarios gracias al excelente servicio que ofreces (aquí juega un papel crucial el boca a boca) y que te permita tener tráfico directo de usuarios fieles a tu marca y que se sean enamorados de tu web. Aquí me encuentro alineado con Marek.

También, tengo una mi visión clara sobre la nueva generación de webs de viajes sociales como minube.com, basado en experiencias reales y en compras emocionales, donde creo que va a potenciar mucho los viajes en un época de crisis, quitando cuota de mercado a las agencias de viajes tradicionales con su modelo de agentes de viajes. Prometo hablar pronto sobre mi visión de los viajes sociales y lo que creo que va a suponer para el mercado de viajes.

- Nuestro modelo de negocio: nuestros ingresos publicitarios están asociados al canal de distribución, en un modelo de coste por adquisición (CPA): cobramos por cada venta que le generamos a nuestros anunciantes. Este es un modelo que a mi encanta, porque te permite escalar todo lo que quieras, cuanto más vendas, mas facturas, y más contentos están los anunciantes.
No quiero sacar pecho en una situación de crisis como la que estamos viviendo, está claro que tenemos que acelerar nuestro crecimiento, hacer rentable el proyecto cuanto antes, reducir gastos, adaptar a la situación actual las prioridades de minube, y una largo etcetera que resume de maravilla Alec de Olx en su post de: Adaptación Rápida: La Clave del Éxito para los Emprendedores durante los Próximos Tiempos.

Espero no hablar mucho más de esta crisis

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